CSR이란?
좋은 인생은 자신과 세상의 상호작용이 긍정적으로 풍성하게 일어나는 것입니다.
세상과의 풍성한 상호작용을 위한 태도를 습관화하는 '태도기술'이 바로 CSR입니다.
C는 상대중심의 소통(Communication), S는 성과중심의 전략(Strategy), R은 합리중심의 성찰(Reflection)을 말하는데요.
세 가지 태도기술인 CSR은 우리가 원하는 행복, 성공, 성장을 만들어내는 핵심 기술입니다.
더 나은 삶을 위한 태도 기술, CSR에 대한 성장문답은 총 52편으로 이어집니다.
A.
CSR은 사고 습관과 행동 습관을 동시에 변화시키기 위한 기술입니다.
CSR은 상대중심의 소통, 성과중심의 전략, *합리중심의 성찰로 구성되어 있습니다.
개인의 사고 방식을 변화시키고, 그에 따라 행동을 변화시키는 것을 목표로 합니다.
사고 습관과 행동 습관의 공통점은 반복을 통해 형성된다는 데 있습니다.
그리고 무의식화를 통해 에너지 효율을 높이는 것이 목적입니다.
*합리: 자연의 이치에 맞는 판단과 행동을 하는 일관되면서도 객관적인 관점
또한 사고 습관과 행동 습관 간에는 밀접한 연관성이 있습니다.
사고 습관은 특정한 상황에서의 사고 과정을 나타내며,
이러한 사고 과정은 우리의 행동에 직접적으로 영향을 미칩니다.
소통 기술, 전략 기술, 성찰 기술의 지속적인 실천은
*메타인지의 '느끼고-깨우고-바꾸는'(느깨바 자세히 알아보기↗) 인지 과정을 통해
상대중심, 성과중심, 합리중심의 사고 패턴을 형성합니다.
*메타인지: 자신의 사고, 인지 과정을 한 차원 높은 시각에서 관찰, 발견, 통제하는 정신적 작용을 의미합니다.
이는 자신이 생각하는 것을 생각하고, 자신을 느끼는 자신까지 느낄 수 있는 능력을 말합니다.
상대중심은 타인의 입장에서 생각하는 것, 성과중심은 가치 창출을 위해 전략적으로 사고하는 것,
합리중심은 합리를 기반으로 하는 객관적인 관점으로 성찰하는 것을 말합니다.
이러한 상대중심, 성과중심, 합리중심의 사고 습관은 구체적인 행동 습관으로 이어집니다.
- 상대중심적 사고 습관은 타인과의 소통에서 공감과 경청, 이해와 배려를 중요시하며,
적극적이고 긍정적인 소통 행위로 나타납니다.
- 성과중심적 사고 습관은 효과적 목표 설정과 효율적 실행 계획을 포함하며,
효과성과 효율성을 기준으로 최대한의 성과를 창출하려는 전략적 행동으로 이어집니다.
- 합리중심의 사고 습관은 객관적인 자기 인식과 개선점 발견을 통해서
자기 개선과 발전을 위한 실질적인 행동으로 연결됩니다.
이렇게 사고 습관이 행동 습관을 형성하고 유도할 수 있는 것처럼 행동 습관이 다시 사고 습관을 강화할 수도 있습니다.
특정한 행동을 반복하면 그 행동이 자동화되어 행동 습관이 형성됩니다.
이러한 행동 습관은 비슷한 상황에서 비슷한 행동을 유도하는데,
이에 따라 비슷한 사고 과정이나 판단이 반복되어 사고 습관이 강화될 수 있습니다.
사고 습관과 행동 습관은 이처럼 서로 긴밀하게 연관되어 있으며, 상호작용하면서 서로를 강화하고 유도합니다.
가령 힘들고 까다로운 상황도 자신을 단련할 기회로 받아들이고
적극적으로 대응하는 행동 습관이 반복되면 이를 통해 긍정적인 사고 습관이 강화될 수 있습니다.
이러한 부분에서 CSR을 '기술'이라고 표현하는 것은,
의도적이고 반복적인 '습관화' 훈련을 통해 누구나 익힐 수 있는 것이기 때문입니다.
좋은 습관을 형성하는 것이 곧 CSR의 핵심이라는 의미입니다.
그런 점에서 CSR은 단순히 지식이나 방법론이 아니라,
사고와 행동 습관을 동시에 형성함으로써 일과 삶의 주요 영역에서 긍정적인 변화를 이끌어내기 위한
종합적인 역량 개발 방안이라고 할 수 있습니다.