CSR이란?
좋은 인생은 자신과 세상의 상호작용이 긍정적으로 풍성하게 일어나는 것입니다.
세상과의 풍성한 상호작용을 위한 태도를 습관화하는 '태도기술'이 바로 CSR입니다.
C는 상대중심의 소통(Communication), S는 성과중심의 전략(Strategy), R은 합리중심의 성찰(Reflection)을 말하는데요.
세 가지 태도기술인 CSR은 우리가 원하는 행복, 성공, 성장을 만들어내는 핵심 기술입니다.
더 나은 삶을 위한 태도 기술, CSR에 대한 성장문답은 총 52편으로 이어집니다.
A.
CSR을 어떤 관점에서 보는가에 따라 다른 개념으로 정의할 수 있습니다.
CSR은 Communication(소통), Strategy(전략), Reflection(성찰)의 머리글자를 조합해 만들어진 이름입니다.
대인관계(타인)에서는 소통기술이,
가치관계(성과)에서는 전략기술이,
자아관계(자신)에서는 성찰기술이 각각 핵심이라서 이렇게 이름으로 불리우게 되었습니다.
우선 CSR은 타인, 성과, 자신과의 관계에서 풍성한 상호작용을 할 수 있도록 도와주는 ‘관계기술’입니다.
CSR은 관계에서의 풍성한 상호작용을 촉진함으로써 역량이 발현되고 더욱 커질 수 있도록 도와줍니다.
CSR을 ‘역량기술’이라고 부르는 이유는 풍성한 상호작용의 촉진을 통해
*일곱 가지 기반 역량이 발현과 함양을 돕는 기술이기 때문입니다.
또한 CSR이 ‘태도기술’인 이유는 바람직한 상호작용을 위한 태도를 습관화하는 기술이기 때문입니다.
태도는 CSR이 겉으로 드러난 모습이라고 할 수 있지요.
*일곱 가지 기반 역량: 모든 사람이 가지고 있는 7 가지의 기반역량으로 긍정성, 적극성, 안정성, 대인력, 전략력, 제어력, 통합력을 말합니다.
우리는 이 역량들을 바탕으로 사회와 상호작용을 하고, 성과를 만들고, 우리들의 인생을 만들어갈 수 있습니다.
이렇게 관계를 촉진하고, 역량을 함양하고, 바람직한 태도를 습관화하는 것 모두 CSR의 중요한 가치입니다.
CSR은 그 역할과 가치에 따라 관계기술, 역량기술, 태도기술이라는 이름으로 불리며,
그때그때 맥락에 따라 가장 적절한 표현을 사용하면 됩니다.
이렇게 CSR은 역량, 관계, 태도라는 세 가지 측면에서 각각의 역할을 수행하지만,
궁극적으로는 서로 긴밀히 연관되어 있습니다.
이 세 가지 측면을 좀 더 상세하게 살펴보면 다음과 같습니다.
2. CSR은 역량 발현과 함양을 돕는 ‘역량기술’입니다.
3. CSR은 바람직한 태도를 습관화하기 위한 ‘태도기술’입니다.
이렇듯 CSR은 역할과 가치에 따라 다르게 불리우지만, 이 세가지 기술에는 공통점이 한 가지 있습니다.
역량기술, 관계기술, 태도기술의 공통점은 ‘바람직한 상호작용’입니다.
결국 CSR의 본질은 긍정적이고, 활발한 상호작용을 통해 바람직한 인생이라는 결과를 만드는 데 있습니다.
우리는 사회적 동물로서 사회적 관계 안에서 사회적 상호작용을 하며 인생을 만들어갑니다.
상호작용이 원활하면 행복해하고, 그렇지 못하면 불행하다고 생각하지요.
따라서 좋은 삶은 좋은 상호작용이 누적된 결과라고 할 수 있습니다.
우리는 CSR을 통해 세상과의 바람직한 상호작용을 쌓아가며 행복한 성장과 더 나은 삶으로 나아갈 수 있습니다.