CSR이란?
좋은 인생은 자신과 세상의 상호작용이 긍정적으로 풍성하게 일어나는 것입니다.
세상과의 풍성한 상호작용을 위한 태도를 습관화하는 '태도기술'이 바로 CSR입니다.
C는 상대중심의 소통(Communication), S는 성과중심의 전략(Strategy), R은 합리중심의 성찰(Reflection)을 말하는데요.
세 가지 태도기술인 CSR은 우리가 원하는 행복, 성공, 성장을 만들어내는 핵심 기술입니다.
더 나은 삶을 위한 태도 기술, CSR에 대한 성장문답은 총 52편으로 이어집니다.
A.
전략의 핵심은 현재 자신의 능력으로 미래의 성과를 만들어내고 연결하는 것입니다.
이를 위해서는 다양한 변수를 예측하고 제어하면서 세상 혹은 고객이 원하는 가치를 창출하고 제공할 수 있어야 합니다.
따라서 전략의 타당성을 판단하는 기준은 고객의 욕망과 니즈를 얼마나 객관적으로 파악하고 있는지,
거기에 도달하기 위한 전략적 경로를 얼마나 치밀하게 설계했는지,
전체 맥락 아래 얼마나 디테일한 실행 계획을 세웠는지 등이 될 것입니다.
전략의 타당성을 검증하려면 위의 세 가지 기준 외에 여러 요소들을 고려하여
핵심 지표에 따라 평가하는 과정이 필요합니다.
아래의 여덟 개 항목은 성공적인 전략 수립을 위한 단계이면서,
동시에 전략의 타당성과 합리성을 검토할 때 참조할 수 있는 기준들입니다.
위의 여덟 개 항목 외에도 실제로 전략 수립에 영향을 미치는 변수는 훨씬 더 다양합니다.
따라서 전략 수립은 데이터와 분석을 바탕으로 다양한 변수들에 대한 치밀한 시뮬레이션을 통해 이루어져야 합니다.
실제로 잘 작동할 수 있는 전략을 수립하려면
데이터를 수집하고 분석하여 현상을 이해하고 예측할 수 있는 능력이 필요합니다.
그래야 현실적으로 실현 가능한 전략을 수립할 수 있습니다.
또 전략은 한 번 세워서 끝나는 것이 아니라
끊임없이 환경 변화를 모니터링하고 피드백 하면서 수정하고 보완하는 연속적인 과정입니다.
불확실성이 높은 신사업의 경우 더욱 그렇습니다.
따라서 전략을 실행하면서 나타나는 변화와 결과를
얼마나 객관적으로 분석하고 전략에 반영하는지가 매우 중요합니다.
전략적 사고가 뛰어난 사람은 좋은 전략을 수립할 가능성이 큽니다.
하지만 그보다 더 중요한 것은 집단지성을 효과적으로 활용하고 조직의 전략 능력을 향상시키는 것입니다.