리더가 조직 성과를 위해 반드시 알아야 하는 것

안녕하세요,

열네 번째 사람경영레터입니다.

'리더 포비아(Leader Phobia)'라는 말이 있습니다. 2023년부터 빠르게 확산된 이 단어는 조직 내에서 리더 역할을 맡는 것을 기피하는 현상을 의미합니다.

 

2024년의 한 조사에 따르면 2030 직장인의 3명 중 1명(32.5%)이 리더 역할을 피하려 합니다. 아무도 리더가 되려 하지 않으니 조직에서는 리더십 공백에 대한 우려가 커지고 있습니다.

왜 이런 현상이 생겼을까요?
가장 큰 이유는 권위나 보상에 비해 책임과 부담이 크다고 여기기 때문입니다. 성과 책임, 구성원 관리, 의사결정 부담 등을 리더 혼자 감당해야 하는 것처럼 느껴지는 것이지요.

그리고 이 부담의 핵심에는 리더를 관리자, 통제자로 보는 오래된 관점이 자리하고 있습니다.

여전히 많은 조직은 리더를 ‘성과를 직접 만들고, 모든 것을 책임지는 사람’으로 정의합니다. 하지만 리더의 진짜 역할은 관리나 통제가 아닙니다. 구성원이 성과를 낼 수 있는 조건을 설계하고 스스로 역량을 발휘해 성과를 만들도록 상호작용하는 사람, 이것이 진정한 리더의 역할입니다.

이번 레터에서는 오래된 리더의 정의에 대한 오해를 바로잡고 리더로서 구성원의 성과를 어떻게 지원해야 하는지 알아보겠습니다.

얼마 전까지만 해도 리더를 가리키는 단어는 ‘관리자’, ‘지휘자’ 같은 것들이었습니다. 구성원의 수동적 태도, 리더 의존도 등의 문제를 해결하기 위해 이런 전통적 관점에서 벗어나려는 리더십 교육도 진행했습니다. 어떻게 되었을까요?

 

비전도 제시하고, 구성원의 이야기도 경청하고, 긍정적 피드백을 주는 등 배운 대로 실천은 했지만 성과로 이어지지는 않았습니다. 행동의 변화보다 더 중요한 것 ‘이것’을 이해하지 못했기 때문입니다.

 

조직의 성과를 위해 리더가 반드시 알아야 하는 것. 리더 역할에 대한 이해와, 성과를 만드는 원리에 대해 알아보겠습니다.