같은 세상 다른 인생 이야기 🌞

사람경영레터 44호 (2026.07.07.)

Q!

QUESTION → CUE → QUEST

안녕하세요.

마흔네 번째 사람경영레터입니다.

여름의 문턱입니다. 같은 계절, 같은 하루를 지나면서도 우리는 저마다 다른 하루를 살아냅니다. 이번 레터에는 그 '다름'에 관한 두 이야기를 담았습니다.

먼저, 조직에서 왜 사람마다 저마다 다른 성과를 내는지를 살펴봅니다. 이어서, 왜 우리는 같은 세상을 만나고도 저마다 다른 인생을 살아가는지를 함께 생각해 봅니다.

삶에서든 일에서든, 우리는 늘 세상과 만나 관계를 맺고 그 안에서 자신을 만들어갑니다. 오늘 그 이야기를 나눠보려 합니다.

사람경영

QUESTION · 오늘의 질문

진짜 '역량 중심 채용'으로 가는 길은?

사람경영1_최태원 SK 회장이 28일 방영된 KBS 다큐 인사이트 인재전쟁2에 출연해 AI 인재상에 대해 강연하고 있다. SK그룹 홈페이지

CUE · 단서

몇 년 전만 해도 지원서의 첫 칸은 학교 이름이었습니다. 그런데 그 칸이 사라지고 있습니다. SK하이닉스는 최근 신입 수시채용에서 학력 제한을 없애고 경험과 직무 역량, 성장 가능성을 보겠다고 밝혔습니다. SK하이닉스만이 아닙니다. 삼성은 오래전부터 학력·성별·나이를 따지지 않는 열린 채용을, 카카오는 개발자 블라인드 채용을, 현대자동차그룹은 직무별 상시채용을 운영해 왔습니다.

방향은 분명합니다. 스펙이라는 과거의 데이터만으로 미래의 성과를 장담할 수 없다는 인식이 커지면서, 시장은 학벌보다 직무 역량을 보는 쪽으로 움직이고 있습니다.

경력은 성과를 보장하지 않는다

문제는 그다음입니다. 직무 역량을 어떻게 확인할 수 있을까요?

기업이 가장 쉽게 떠올리는 기준은 경력입니다. 한국경영자총협회가 100인 이상 기업 500곳을 조사한 '2026년 신규 채용 실태 조사'에서도, 기업이 가장 중점적으로 보는 평가 요소는 '직무 관련 업무 경험'(67.6%)으로 가장 높았습니다. 비슷한 일을 해봤고 성과도 냈으니 우리 회사에서도 잘하리라 기대하는 것이죠.

그러나 경력이 곧 성과를 보장하지는 않습니다. 두 가지 이유 때문입니다.

첫째, 과거의 성과를 만든 조건은 함께 따라오지 않습니다. 이전 회사의 브랜드와 고객, 리더와 동료, 시스템은 모두 성과에 영향을 줍니다. 좋은 결과를 냈더라도 그것이 온전히 개인의 힘만으로 낸 것은 아니라는 뜻입니다. 따라서 그 성과가 어떤 조건에서 만들어졌는지, 후보자가 기여한 부분이 무엇인지 구분할 수 있어야 합니다.

하버드 경영대학원이 월가의 스타 애널리스트 1,000여 명을 분석한 연구도 같은 점을 보여줍니다. 뛰어난 평가를 받던 이들도 회사를 옮긴 뒤에는 성과가 떨어졌고, 그 다음해에 최고 등급에 오를 확률은 약 10%에서 5%대로 낮아졌습니다.

둘째, 경력이 단순한 반복에 머물 수 있습니다. 같은 일을 오래 했다는 사실이 더 나은 판단력과 실행력을 뜻하지는 않습니다. 익숙한 일을 반복한 경험과 낯선 문제를 스스로 해결해 낸 경험은 다릅니다.

조직행동 분야의 대표적 저자 스티븐 로빈스는 이렇게 말했습니다. "어떤 사람은 20년의 경험이 있고 어떤 사람은 2년의 경험이 있다는 사실이, 전자가 후자보다 의미 있는 경험을 10배 더 많이 했음을 의미하지는 않는다. 20년의 경험이란 흔히 1년간의 경험이 20번 되풀이되는 경우가 일반적이다."

학력이 과거의 학습 이력이라면, 경력은 과거의 업무 이력입니다. 둘 다 과거의 기록이라는 점은 같습니다. 그리고 과거의 기록은 성과를 보장하지 못합니다.

왜 역량이 미래의 성과 가능성일까?

어느 조직이든 원하는 사람은 결국 성과를 잘 만드는 사람, 곧 고성과자입니다. 성과를 만드는 힘은 '역량'입니다. 그러니 채용은 처음부터 끝까지 '미래에 성과를 잘 만들 가능성'인 보유역량 수준이 높은 사람을 찾는 일이어야 합니다.

역량은 어떻게 성과로 이어질까요? 성과는 능력과 기회가 만날 때 만들어지고, 능력은 지식과 기술, 역량의 상호작용으로 발현됩니다. 지식이 '무엇을 아는가'이고 기술이 '어떻게 하는가'라면, 역량은 그 지식과 기술을 실제 상황에서 성과로 이어지게 하는 힘입니다. 아무리 많이 알아도 판단하지 못하면, 아무리 기술이 익숙해도 변수 앞에서 방법을 바꾸지 못하면 성과로 이어지지 않습니다.

우리가 보유하고 있는 역량은 기회와 과제를 만났을 때 뇌의 성과 메커니즘을 작동시킵니다. 먼저 주어진 기회가 믿을 만한 가치가 있는지 판단하고(가치판단), 그 가치에 따라 열정이 솟아오르며(열정발현), 성과를 얻을 방법을 찾고(전략모색), 결과가 날 때까지 실행을 조정합니다(추적제어). 이 흐름을 이끄는 힘이 바로 역량입니다.

그런데 이 역량은 경력기술서나 면접 인상만으로는 잘 드러나지 않습니다. 지식과 기술은 학습 이력과 자격, 과제 결과로 비교적 쉽게 확인되지만, 정작 성과를 좌우하는 역량은 뇌의 성능이자 비인지 영역의 힘이기 때문에 확인하기 어렵습니다.

그래서 역량 중심 채용에는 과학적 렌즈가 필요합니다. 서류와 면접이 후보자의 과거를 이해하는 자료라면, 과학적 렌즈는 그 사람이 새로운 환경에서도 성과 메커니즘을 작동시킬 수 있는지 예측하게 하는 기준입니다. 좋은 채용은 과학적 렌즈로 입사 이후의 성과 가능성을 판단하는 과정이어야 합니다.

검증된 과거가 아니라, 미래를 봐라

역량을 채용의 기준으로 삼자는 말은 단순히 학벌주의에 대한 비판이 아닙니다. 경력이 무용하다고 주장하는 것도 아닙니다. 우리 조직에 필요한 미래의 고성과자를 뽑는, 가장 빠르고 정확한 방법입니다.

역량 중심 채용은 우리가 반드시 가야 할 길입니다. 이제 중요한 건 그 역량을 어떤 기준으로 보느냐입니다. HR이 던져야 할 질문은 '무엇을 경험했는가'라는 과거에 머물러선 안 됩니다.

'성과를 잘 만들 수 있는 역량을 가졌는가'를 묻는 질문으로 나아가야 합니다.

QUEST · 되묻는 질문

당신은 역량을 기준으로 사람을 뽑고 있습니까?

오늘의 '사람경영' 더 자세히 읽기

인생경영

QUESTION · 오늘의 질문

왜 같은 세상을 만나도
다른 인생을 살까?

CUE · 단서

식탁에 음식이 놓이는 순간, 시간이 잠시 멈춥니다. 감사 기도 때문도, 어른이 먼저 수저를 들기를 기다리는 것도 아닙니다. 모두가 스마트폰부터 꺼냅니다. 요즘에는 먹기보다 사진 찍는 것이 먼저이고, 예의이기 때문이지요. 찍고 나서야 비로소 어른도 수저를 듭니다.

무엇이든 기록과 저장과 인증이 먼저이니, 날것의 감응보다 카메라 버튼 누르기가 앞섭니다. 놀라기도 전에 찍고, 웃기도 전에 찍고, 울기도 전에 찍습니다. 세상에 반응하는 방식은 원래 각양각색이어야 할 터인데, 어째서 모두 비슷하네요. 모르지요, 현대인의 새로운 생존 본능일지도.

그런데 흥미로운 사실이 하나 있습니다. 모두가 같은 음식을 먹고, 같은 풍경을 보고, 같은 사진을 찍는데도 저마다 다른 인생을 살아간다는 겁니다. 같은 세상을 만나도 다른 경험을 하고, 다른 기억을 남기며, 결국 다른 이야기를 써 내려가지요.

왜 같은 세상을 만나는데도 저마다 다른 인생을 살게 될까요?

인생 = 자신 × 세상

이것은 계산식이 아니라 말 그대로 ‘관계식’입니다. 사진 먼저 찍어둬도 좋습니다.

인생은 나 혼자 만들어내는 것도, 세상이 혼자 만들어주는 것도 아닙니다. 과거의 경험과 기억, 습관을 품은 ‘나’와, 나에게 주어지는 사람과 기회, 시대라는 ‘세상’이 만나 끊임없이 상호작용하며 만들어지는 ‘관계의 이야기’입니다.

세상은 누구에게나 비슷하게 주어질 수 있습니다. 하지만 그 세상을 어떤 태도로 받아들이고, 어떤 행동으로 응답하느냐에 따라 결과는 전혀 달라집니다. 같은 실패도 누군가에게는 상처가 되고, 누군가에게는 배움이 되는 것이지요. 같은 기회도 어떤 사람에게는 인생의 전환점이 되고, 어떤 사람에게는 스쳐 지나가는 우연으로 끝나고요.

인생을 바꾼다는 것은 다른 세상을 찾아 떠나는 일이 아닙니다. 지금 내 앞에 있는 세상과 새로운 관계를 시작하는 일이지요. 관계가 달라지면 해석이 달라지고, 해석이 달라지면 행동이 달라집니다. 그리고 행동이 달라지는 순간, 인생도 함께 바뀝니다.

오늘도 이 단순한 관계식을 떠올립니다.

인생 = 자신 × 세상

우리가 바꿀 수 없는 것보다,
지금 이 순간 새롭게 관계 맺을 수 있는 것이 더 많기 때문입니다.

QUEST · 되묻는 질문

당신은 오늘의 하루를 어떻게 만날 건가요?

오늘의 '인생경영' 더 자세히 읽기

인생에도 곱하기가 필요하다 | 🥚삶은 계란 EP.02

일이 안 풀릴 때 우리는 하나의 원인만 탓하기 쉽지만, 실제 결과는 여러 요인들이 서로 곱해지듯 상호작용하며 만들어집니다. 이 '곱하기'가 쌓여 우리의 인생이 되기에, 다양한 요인을 살피고 좋은 곱하기를 만들어가는 태도가 중요합니다. '깨란'이의 '인생 알 깨기 프로젝트'에서 자세한 내용을 함께 살펴볼까요?

자세히 보기 →

‘나는 원래 이래’를 벗어나고 싶다면 | 감자인 EP01.

왜 나는 자꾸 오해를 받을까? 반복된 반응과 경험은 어느 순간 "나는 원래 이런 사람이야"라는 말이 됩니다. 하지만 그건 그저 내 뇌가 자주 다녀 익숙해진 길일지도요. 오늘의 작은 경험을 다시 바라보고, 다른 선택을 하나씩 쌓아보는 것이 중요할지도 모릅니다. 직장인 감자인의 고군분투기에서 자세한 내용을 함께 알아가봅시다!

자세히 보기 →

당신의 뇌를 맹신하지 마세요.

우리는 세상을 있는 그대로 보고 있다고 믿습니다. 하지만 우리의 뇌는 과거의 기억을 바탕으로 정보를 재해석합니다. 우리가 믿는 '진실'은 기억이 만들어 낸 해석일지도 모릅니다. 인스타그램 카드뉴스를 통해 우리가 '진실'이라고 믿는 것이 어떻게 왜곡될 수 있는지를 함께 살펴봅니다.

자세히 보기 →