⏱️면접 준비, 이제 10분이면 끝나요! 

 

안녕하세요. 🙋🏻‍♀️ 저는 에이치닷 솔루션, 채용 에이전트 기획자입니다. 제품을 직접 기획하며 '왜 이 기능을 만들었는지, 고객의 어떤 문제를 해결하고 싶은지'를 콘텐츠를 통해 전해드리고 있는데요! 지난 콘텐츠에서는 지원서 검토 과정에서 도움이 되는 채용에이전트 기능을 소개해드렸습니다. 

 

오늘은 지난 콘텐츠에 이어서 많은 고객이 공통적으로 어려움을 호소했던 면접 과정에서의 페인 포인트에 주목해보려고 합니다. 이를 위해, 다양한 산업의 채용담당자 및 실무진을 만나, 면접 과정에서 어떤 어려움을 겪고 있는지 듣는 시간을 가졌습니다. 

 

👩🏻‍💼 채용담당자 A
“직무별로 영상 면접 질문으로 무엇을 넣어야 하는지부터 막막해요. 매번 직무 담당자에게 최종 확인 받아야 하고… 영상 면접 질문 설계에 시간이 너무 많이 들어요.”

👨🏻‍💼 실무자 B
“영상 면접 답변을 평가하기 위해, 30분이 넘는 지원자들의 영상을 계속 보다 보면 집중력이 떨어져요. 시간도 너무 부족하고요. 답변이 정말 우수한지 판단하기 어려울 때가 많아요.”

👩🏻‍💼 실무자 C
“대면 면접은 더 어려워요. 지원자 서류를 다 읽고 들어가야 하는데, 한 명의 서류에도 정보가 너무 많아서 시간 내 지원자 맞춤 면접 준비가 어려워요. 면접관마다 질문이 달라 일관성도 떨어집니다.”

 

실제로 많은 채용담당자들이 위와 같은 어려움을 이야기합니다. 이들의 공통점은 무엇일까요? 면접을 준비하고 운영하는 과정 전반에서 비효율과 부담이 크다는 점이었죠. 면접 방식과 관계없이 ‘과도한 준비 시간’과 ‘평가 기준의 비일관성’이 반복적으로 등장하는 핵심 페인 포인트였습니다. 

 

이번 아티클에서는 채용담당자가 면접 과정에서 겪는 구체적인 불편이 무엇인지, 그 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 함께 살펴보려 합니다. 특히 새롭게 소개할 기능인 '영상면접 큐레이터'와 'AI 면접가이드'가 어떻게 면접 준비 및 운영을 자동화하고, 전형 전체를 더 효율적이고 일관성 있게 만드는지 소개합니다. 

 

📑목차(소제목을 클릭하면 해당 내용으로 이동합니다)
1️⃣ 영상 면접의 페인 포인트
2️⃣ 솔루션 : AI로 완성하는 영상 면접 운영 자동화, AI 영상 면접 큐레이터
3️⃣ 대면 면접의 페인 포인트
4️⃣ 솔루션 : 10분이면 끝나는 대면 면접 준비, AI 면접가이드

 

 

1️⃣영상 면접의 페인 포인트

 

채용 운영 총괄 인사담당자 최 대리는 이번 채용에서 1차 영상 면접, 2차 대면 면접으로 면접 운영의 효율을 높여보고자 했습니다. 비대면 영상 면접 전형 운영을 통해 지원자를 빠르게 1차 검증하려는 의도였죠. 하지만 시작부터 난관이 생깁니다. 어떤 문제가 생겼을까요? 

 

문제 1. 직무별 면접 질문 설계의 어려움

가장 먼저 영상 면접 질문을 설계해야 합니다. 인사담당자 최 대리가 마케팅 직무 JD를 참고해 영상 면접 질문을 만들어보았지만 “이 질문들이 마케팅 현업에서 의미있다고 느낄 질문인가?”에 대한 확신이 없었습니다. 결국 최 대리는 직무 전문성을 가진 마케팅팀 김 과장에게 도움을 요청해 마케팅 직군에 잘 맞는 질문을 새로 설계해야했습니다. 이로 인해 또 한번의 협업 요청이 필요하게 된 것이죠. 

 

 

문제 2. 지원자 영상을 하나씩 확인해야 하는 비효율

지원자 모집이 마무리 된 후, 지원자 영상을 보고 평가해야 할 순서입니다. 인사담당자 최 대리는 마케터에 대한 직무 전문성이 부족하다보니, 지원자의 평가 역시도 실무자인 마케팅팀 김 과장에게 부탁합니다. 인사담당자 최 대리의 부탁을 받은 김 과장은 실무를 하기도 바쁜 와중, 지원자 한 명당 30분이 넘는 영상을 검토하게 됩니다. 때로는 시간이 부족해 일부 장면을 빠르게 건너뛰며 확인할 수 밖에 없습니다.

 

문제 3. 모호한 영상 면접 답변 평가 기준

시간에 쫓겨 영상을 검토하면서도, 면접 답변 평가 기준이 딱히 없어 평가를 하기가 모호합니다. 어떤 요소를 더 중요하게 평가해야 할지도 고민이 됩니다. 태도, 경험, 직무 역량 중 무엇을 기준으로 삼아야 하는지 명확하지 않기 때문입니다. 

 

그러던 와중 "김 과장님, 마케팅 지원자 영상 다 보셨으면, 평가 결과 오늘까지 전달해주세요." 라는 인사담당자의 메시지가 옵니다. 비대면 면접 전형, 정말 효율적인 것이 맞나? 하는 회의감이 듭니다. 

 

이러한 문제들은 최 대리와 김 과장만의 문제가 아닌, 많은 기업에서 반복적으로 마주하는 어려움입니다. 면접을 운영하는 인사팀 및 실무진이 겪는 비대면 영상 면접 운영의 부담, 줄일 방법은 없을까요? 

 

 

2️⃣솔루션 : AI로 완성하는 영상 면접 운영 자동화, 영상 면접 큐레이터

 

채용 에이전트의 '영상면접 큐레이터' 기능을 활용하면 앞서 살펴본 대면 면접 운영의 어려움을 해소할 수 있습니다. 어떤 기능으로 변화를 만들어내는지 함께 살펴보겠습니다. 

 

문제 1. 직무별 면접 질문 설계의 어려움

➡️ AI와 대화하며 10분 만에 완성하는 면접 질문으로 해결

 

AI가 참고할 수 있도록 직무기술서 내용과 면접의 목적을 입력합니다. 
상단에서 질문의 난이도(수준)도 함께 선택할 수 있습니다.

 

AI 큐레이터와 대화하며 영상 면접 질문을 세팅합니다. 

 

인사담당자 최 대리처럼 특정 직무 전문성이 부족해 질문 설계가 어려운 경우, AI큐레이터와의 대화만으로 적합한 질문과 평가 기준을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 "마케팅 직무에서, 추진력 좋은 인재를 채용하고 싶어요."라고 말하면, AI는 해당 직무의 JD와 인재상을 분석해 적절한 면접 질문과 평가 기준을 자동으로 제안합니다. AI가 제안한 질문이나 기준이 만족스럽지 않을 경우, 큐레이터와의 대화를 통해 자유롭게 보완할 수 있습니다. 질문 설계 시간 역시 약 2시간에서 10분으로 감소합니다. 이제 인사담당자도, 혹은 누구라도 마케팅 직무(타 직무)의 면접 질문 설계가 가능해집니다. 

 

AI가 생성한 영상 면접 질문과 평가 기준은 상황에 맞게 유연히 수정·추가할 수 있습니다.

 

문제 2. 지원자 영상을 하나씩 확인해야 하는 비효율

➡️요약 결과표로 핵심 정보 빠르게 파악

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긴 지원자 답변을 핵심만 빠르게 파악할 수 있도록 요약본으로 제공합니다.

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2. 이제 지원자들의 영상을 다 돌려 볼 필요가 없습니다. 분석 결과가 단 한 장의 영상면접 요약 결과표로 제공되기 때문입니다. 기존에는 지원자 한 명당 10~15분 분량의 영상을 개별적으로 검토해야 했고, 50명 기준으로 총 12시간 이상이 소요되었습니다. 그러나 큐레이터 AI는 개별 질문에 대한 답변 스크립트와 요약 문장, 과제별 평가 점수, 주요 키워드, 종합 평가 결과 등을 체계적으로 정리해 제공하기 때문에, 면접 영상 전체를 확인할 필요 없이 핵심 정보를 빠르게 파악할 수 있습니다. 면접 영상 검토에 필요한 평가자의 시간을 획기적으로 단축하고, 면접 운영 과정의 효율성과 판단의 명확성을 동시에 확보할 수 있습니다.

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   문제 3. 모호한 영상 면접 답변 평가 기준

4. ➡️주관 아닌 '점수'로 평가하는 영상 면접

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큐레이터 AI는 영상 답변을 기반으로 하드·소프트 스킬을 데이터로 정량화해,
지원자들의 영상 면접 결과를 객관적으로 비교·판단할 수 있게 합니다.

 

지원자가 영상 내에서 우수한 답변을 했는지에 대한 검증도 쉬워집니다. 큐레이터 AI는 지원자의 영상 답변을 분석해 하드 스킬(실무 지식)과 소프트 스킬(실무 역량)을 검증합니다. 조직의 면접 목적, 직무 요구사항에 맞게 설정된 평가 기준 및 모범 답안을 기반으로 평가 항목별 점수와 지표가 자동 산출됩니다. (ex. "모범 답안 유사도 89점", “성과 중심 사고 85점”, “주도성, 실행력 67점”) 이후 각 항목에 부여된 가중치를 반영해 계산된 종합 점수가 제공되며, 이를 통해 해당 지원자가 ‘적합’ 또는 ‘부적합’한 인재인지에 대한 명확한 판단을 도출할 수 있습니다.

 

이제 면접관의 주관에 의존해 면접 답변을 평가할 필요가 없습니다. 누구나 데이터 기반의 점수 체계를 통해, 면접 결과를 일관성 있게 비교하고 채용 의사결정의 신뢰도 또한 높일 수 있습니다. 

 

 

3️⃣대면 면접의 페인 포인트

 

영상 면접 큐레이터 기능으로 영상 면접 전형이 자동화되면서, 전형 운영이 한층 가벼워졌습니다. 하지만 면접의 핵심은 결국 지원자와 직접 마주하는 대면 면접입니다. 이 단계에서는 또 다른 문제가 발생하는데요. 바로 면접관마다 다른 질문과 기준, 그리고 준비 부담입니다. 

 

문제 1. 면접관마다 질문과 기준이 달라 일관성이 떨어짐

면접에서 중요한 것은 '일관성있는 평가'입니다. 이를 위해 인사팀은 면접관에게 평가 기준 가이드도 제공했지만, 지원자마다 가진 경험이 다르고 면접관마다 평가 기준도 달라서 즉흥적인 질문 위주로 면접이 이루어졌습니다. 결국 일관성 있는 평가는 어려웠습니다. 

 

문제 2. 제공되는 지원자 정보가 너무 많아 면접 준비 시간이 오래 걸림

지원자의 이력서, 자기소개서, 학력, 학점, 경력 사항 등.. 한 명을 평가해야 할 때도 수많은 정보를 전달받습니다. 지원자가 열심히 제출한 자료를 면접관도 잘 파악하여 질문해야 하는 상황에서, 시간이 촉박한 면접 전에는 지원자에 대한 정보를 충분히 파악하기 어렵습니다. 

 

문제 3. 면접 목적에 따라 질문 구성이 달라져야 하는데, 매번 만들기 어려움 

또한 면접의 목적에 따라 인재상을 더 중요하게 봐야하는 면접(컬쳐핏/임원 면접)일 때도 있고, 직무 적합성(실무 면접)을 더 중요하게 봐야하는 면접일 때도 있습니다. 그럴 때 마다 질문 구성이 달라야 하지만, 목적에 딱 맞는 면접 질문을 만드는 것은 매번 어렵고 시간이 많이 드는 과정입니다. 면접 목적에 맞지 않는 질문은, 지원자 검증의 품질이 떨어지는 문제점도 있죠. 

 

대면 면접 준비에 쏟아지는 면접관의 리소스, 보다 효율적으로 줄일 수 있는 방법은 없을까요?

 

 

4️⃣솔루션 : 10분이면 끝나는 대면 면접 준비, AI면접가이드

 

AI면접가이드를 활용하면 단 10분만에 지원자 맞춤형 대면 면접 준비가 가능합니다. 

 

문제 1. 면접관마다 질문과 기준이 달라 일관성이 떨어짐

➡️지원자별 최적화된 개인화 질문을 자동으로 생성

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지원자가 자기소개서에 [바리스타 아르바이트 경험]을 작성했다면, AI는 이를 바탕으로 "바리스타로 일하면서 고객 만족도를 높였다고 하셨는데, 어떤 방법으로 고객 만족도를 향상시키셨나요? 구체적으로 답변해주세요.”와 같이 상황에 최적화된 맞춤형 질문을 자동 생성합니다. 또한 지원자의 핵심 역량을 함께 분석해 [팀 프로젝트 리드 경험]을 강조했음에도 협력성이 낮게 나타난 경우에는, 이를 검증할 수 있도록 “팀 내 의견 충돌 상황에서 어떤 방식으로 조율하셨나요?”와 같은 리더십 및 협업 역량 검증 질문이 추가됩니다. AI 면접가이드가 있다면 많은 준비 없이 면접에 들어가거나, 면접 경험이 없더라도 체계적이고 지원자 맞춤형 면접이 가능합니다.

 

문제 2. 제공되는 지원자 정보가 너무 많아 면접 준비 시간이 오래 걸림

➡️복잡한 지원자 이력서, 한눈에 파악하는 지원자 요약 보고서

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4. 면접관이 지원자 한 명의 면접을 위해서 이력서와 자기소개서를 검토하는 데만 평균 20분 이상이 소요됩니다. AI 면접 가이드는 이러한 비효율을 해결합니다. 지원자의 이력서, 자기소개서, 영상 면접 결과를 하나의 요약 보고서로 제공합니다. 지원자의 핵심 경력, 주요 성과, 직무 연관 검증 포인트까지 한눈에 확인할 수 있어, 지원자 파악 시간이 기존 20분에서 단 2분으로 단축됩니다. 

   
   
   1. 문제 3. 면접 목적마다 질문 구성이 달라짐

5. ➡️조직의 면접 목적에 맞춘 ‘맞춤형 질문’ 구성

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AI 면접 가이드는 면접 목적에 따라 원하는 기준을 자유롭게 설정할 수도 있습니다. 지원자의 역량에 맞춘 핵심 역량 검증 질문을 자동으로 구성해주기 때문인데요. 예를 들어, 인재상 기반 면접에서는 조직의 가치나 행동 역량에 맞추어 질문이 생성되고, JD 기반 면접에서는 직무 수행에 필요한 기술/경험 검증에 초점이 맞춰집니다. 또한, 커스텀 면접 모드를 활용하면, 회사 소개서 혹은 특정 자료를 업로드해 그 안에서 질문을 자동 추출하도록 설정할 수도 있습니다. 면접 목적에 맞는 맞춤형 질문 구성으로, 일관적인 면접 경험을 제공할 수 있게 됩니다. 

 

마치며...

 

‘영상 면접 큐레이터’와 ‘AI 면접 가이드’는 면접 전형의 고민을 해결하는 AI 기반 채용 파트너입니다. 이 두가지 기능은 비대면 영상 면접부터 대면 면접까지 면접 프로세스 전반을 자동화하고, 평가의 일관성을 확보하며, 면접 준비 및 운영에 소요되는 시간을 혁신적으로 줄여줍니다. 

1.  

   AI는 이제 채용의 효율을 높이는 보조 도구를 넘어, 면접 전형의 품질과 공정성을 높이는 핵심 파트너로 활용됩니다. AI가 반복적이고 시간이 많이 드는 과정을 대신해주기 때문에, 면접관은 지원자 한 명 한 명을 더 깊이, 놓침 없이 검증할 수 있습니다. 또한 지원자의 경험과 역량에 맞춘 맞춤형 면접 운영이 가능해지므로 일관성과 전문성 역시 크게 높아질 수 있는 것이죠. 

2.  

   이제 여러분의 조직도 AI를 활용해 면접 전형에서의 새로운 표준을 만들어 갈 수 있습니다. '영상면접 큐레이터, AI 면접가이드' 기능이 탑재된 에이치닷 채용 에이전트와 함께, 면접은 더 빠르고, 더 정확하게, 면접관 교육까지 자동화된 프로세스 혁신을 경험해보세요!

3.  

 

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